Bestelinformatie
Bestellen bij Betonloods.nl gaat snel en eenvoudig via onze webshop! Hieronder staat alle bestelinformatie overzichtelijk weergegeven.
Verzending & Bezorgkosten
Bestellingen vanaf € 350,- worden gratis bezorgd binnen Nederland (excl. de waddeneilanden). Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Onder € 350,- kun je tijdens het bestellen als optie ervoor kiezen om producten gratis bij ons af te halen of te laten bezorgen tegen verzendkosten. Binnen Nederland bedraagt de verzendbijdrage € 69,- voor wandpanelen (palletvervoer) of € 17,95 voor een postpakket, inhoud maximaal 3 planchets. Voor bestellingen naar buitenland & waddeneilanden, neem vooraf contact met ons op voor een prijsopgave.
Levertermijn
Wij leveren de bestelling af op het door jouw opgegeven adres. Indien het adres nog onbekend is, nemen wij voorafgaand contact met je op.
De bestelling wordt definitief op het moment dat de producten zijn betaald. In verband met de huidige drukte op de markt is ‘tijdelijk’ een langere levertijd. De verwachte levertijd bedraagt momenteel 8 à 10 weken afhankelijk van drukte/ordergrootte. Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is afgesproken, geldt een uiterste levertermijn van 60 dagen. Bij overschrijding van de leveringstermijn word je hiervan met bekwame spoed op de hoogte gebracht, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Je hebt het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, tenzij je te kennen geeft de aangekondigde langere leveringstermijn te accepteren.
Retourneren
Conform de wettelijke bepalingen heb je een zichttermijn van 14 werkdagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen. Tijdens de zichttermijn zul je de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Uitpakken en gebruiken is slechts toegestaan om te beoordelen of je het product wilt behouden. Het product kan niet geruild of geretourneerd worden wanneer het is beschadigd. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestellingen per email aangekondigd te worden alsmede teruggestuurd te worden. Het aankoopbedrag zal per omgaande op het rekeningnummer, opgegeven bij de bestelling, worden teruggestort, doch uiterlijk binnen 21 dagen nadat het product door ons is retour ontvangen.
Ons retouradres is: ConcreetDesign BV, Geestbrugkade 37-B, 2281 CX Rijswijk.
Klachtenservice & Garantie
Mankeert er toch iets aan het product? Dan heb je minimaal 2 jaar garantie op onze producten. Klachten of servicemeldingen kun je melden via ons contactformulier. Betonloods adviseert de geleverde producten na ontvangst te controleren en eventuele gebreken via e-mail te melden. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op, uiterlijk binnen 3 dagen of komen direct bij je langs.